Een call to action: wat is het en hoe gebruik je het?

Als je diensten of producten verkoopt kun je niet zonder een website. Daarop laat je zien wie je bent en wat je aanbod is. Dat doe je natuurlijk niet voor niets. Het doel is dat mensen naar aanleiding van wat ze op je website zien actie ondernemen: een contactformulier invullen, een offerte aanvragen, een whitepaper downloaden of een aankoop doen. Om je bezoekers een zetje in de juiste richting te geven kun je gebruik maken van een call to action. Wat dit inhoudt en hoe je een call to action gebruikt vertel ik je allemaal in deze blog!

• Wat is een call to action?
• Waar moet een goede call to action aan voldoen?
• Call to action voorbeelden
• Wat is de beste call to action?
• Jouw websitebezoekers tot actie laten overgaan?

Wat is een call to action?

Met een call to action spoor je de bezoekers van je website aan om actie te ondernemen. Welke actie dit is, bepaal je zelf. Het kan een aankoop of offerteaanvraag zijn, maar ook het invullen van een contactformulier. Vaak wordt de afkorting CTA gebruikt. Een CTA kan verschillende verschijningsvormen hebben. Het kan bijvoorbeeld een link zijn in de lopende tekst, maar als je de call to action wat meer wilt laten opvallen kun je ook gebruik maken van buttons onder of naast de tekst of zelfs een hele banner.

Kleine nuance: websites zijn niet de enige plek waar je CTA’s kunt tegenkomen. Ook in mailings of advertenties worden ze bijvoorbeeld veelvuldig gebruikt. Overal waar men anderen aan wil zetten tot het uitvoeren van een bepaalde actie kun je ze tegenkomen.

Waar moet een goede call to action aan voldoen?

Call to actions zijn er in alle soorten en maten, maar over het algemeen voldoet een goede call to action aan deze punten:

• Hij is kort, krachtig en concreet
• Hij is activerend (‘bestel nu’)
• Hij valt op, bijvoorbeeld door contrasterend kleurgebruik

Maak je CTA ook altijd zo concreet mogelijk. ‘Klik hier’ is veel te vaag. ‘Download het gratis e-book’ of ’30 dagen gratis proberen’ is veel concreter. Als je op deze CTA’s klikt weet je wat er gaat gebeuren. Bedenk vooraf dus goed wat je met je call to action wilt bereiken en stem de inhoud daarop af.

Call to action voorbeelden

Er zijn talloze call to action voorbeelden te verzinnen. Ik heb er een paar voor je op een rij gezet.

Het eerste voorbeeld komt van de werken bij-website van Wemessage. Hier zijn 2 call to actions in terug te vinden, elk met hun eigen uiterlijk. Ze zijn kort en beschrijven duidelijk welke actie er gevraagd wordt, namelijk solliciteren of een quiz maken.

Bij de call to action in dit tweede voorbeeld is ook gelijk weer duidelijk wat er gaat gebeuren als je erop klikt: je gaat erachter komen of je bedrijf verkoopklaar is.

De duidelijkste – en belangrijkste – call to action in bovenstaand voorbeeld is ‘toevoegen aan winkelmand’, maar er zijn er meer te vinden. Ook ‘kies de kleur’, ‘kies de maat’ en ‘bekijk het matenoverzicht’ zijn call to action voorbeelden. Om de broek te kunnen toevoegen aan je winkelmand moet je eerst de kleur en maat kiezen. Als je niet weet welke maat je moet hebben kun je het matenoverzicht raadplegen.

Dit laatste voorbeeld komt uit de footer van een website. Hier zie je rechts onderaan de call to action waarmee bezoekers zich kunnen inschrijven voor de nieuwsbrief. Deze zie je veel terugkomen op websites en allerlei verschijningsvormen.

Wat is de beste call to action?

Wat in jouw geval de beste call to action is, is niet vooraf te bepalen. Je hebt er op gevoel waarschijnlijk wel een bepaalde verwachting bij, maar of dit ook echt zo is kun je nagaan met een A/B-test. Hierbij krijgt de ene helft van de mensen versie A van je call to action te zien en de andere helft versie B. Varieer bijvoorbeeld met kleur, tekst en plek. Op basis van de resultaten kun je blijven optimaliseren tot je de beste call to action hebt!

Jouw websitebezoekers tot actie laten overgaan?

Mijn mede-Messengers en ik helpen je graag om jouw websitebezoekers vaker tot actie over te laten gaan. Wij schudden de goede call to actions zo uit onze mouw. Wil je ons graag inschakelen? Neem contact op, dan plannen we een afspraak (ja, ik eindig natuurlijk met een call to action 😉)!