Wat zijn micro-conversies?

Veel bedrijven sturen vooral op de conversies die voor hen het belangrijkst zijn. Dat kan een aankoop zijn, maar ook een offerteaanvraag of een demoaanvraag. Klinkt logisch, want hier komt de omzet uiteindelijk uit voort. Toch is het goed om ook te kijken naar de stappen die daaraan voorafgaan, want de informatie die dat oplevert kan je helpen om meer van de belangrijkste conversies (macro-conversies) te genereren.

Als je structureel wilt groeien, is het goed om te kijken naar de zogeheten micro-conversies. Die gaan vooraf aan de macro-conversie. In deze blog neem ik je mee in wat micro-conversies zijn, waarom ze belangrijk zijn en hoe je ze slim inzet om het aantal macro-conversies te verhogen.

Inhoud

Wat zijn micro-conversies?
Wat is het verschil tussen een micro-conversie en een macro-conversie?
Waarom zijn micro-conversies belangrijk?
Tips om het aantal macro-conversies te verhogen
Hulp nodig bij het verhogen van je macro- en micro-conversies?

Micro-conversies zijn kleine, meetbare acties die een bezoeker uitvoert voordat hij of zij overgaat tot de macro-conversie. Een aantal voorbeelden:

Een whitepaper downloaden
Inschrijven voor een nieuwsbrief
Een productpagina bekijken
Een product toevoegen aan de winkelwagen
Een video bekijken
Op een CTA-button klikken

Een micro-conversie is dus geen einddoel, maar een tussenstap. Het is een signaal dat iemand interesse heeft in je aanbod. Welke micro-conversies je meet is afhankelijk van je doelstellingen. Ga dus goed na welke tussenstappen leiden tot de macro-conversie en welke acties daarbij horen. Die stel je in als micro-conversie.

Wat is het verschil tussen een micro-conversie en een macro-conversie?

Micro-conversies zijn de stappen die vooraf gaan aan de macro-conversie en zijn een stuk laagdrempeliger. Ze vragen niet veel van een gebruiker. Een macro-conversie daarentegen is de belangrijkste actie die je wilt dat een bezoeker uitvoert, zoals:

Een aankoop
Een offerteaanvraag
Een contactformulier invullen
Een abonnement afsluiten

Waarom zijn micro-conversies belangrijk?

Veel bedrijven focussen vooral op macro-conversies. Dat is zonde, want uit micro-conversies kun je veel belangrijke informatie afleiden. Ze geven je signalen over het gedrag en de intentie van je doelgroep. De voordelen van micro-conversies op een rij:

1. Ze geven inzicht in de customer journey

Door micro-conversies te meten, zie je waar mensen afhaken. Downloaden ze wel je whitepaper, maar vragen ze vervolgens geen demo aan? Of voegen ze een product wel toe aan de winkelwagen, maar gaan ze niet over tot een aankoop? Dan is dat een signaal dat daar nog wat te optimaliseren is.

2. Je kunt gerichter optimaliseren

Als je alleen stuurt op macro-conversies, heb je relatief weinig data. Micro-conversies vinden vaker plaats en geven je sneller relevante inzichten.

3. Je herkent koopintentie eerder

Het komt niet vaak voor dat bezoekers gelijk klaar zijn voor een macro-conversie, zeker niet als het om grotere bedragen gaat. Door goed te kijken naar de micro-conversies, kun je bezoekers die interesse hebben identificeren en bijvoorbeeld gebruik maken van retargeting om ze op een later moment te laten overgaan tot een aankoop.

Tips om het aantal macro-conversies te verhogen

Het uiteindelijke doel blijft natuurlijk het verhogen van je macro-conversies. Micro-conversies helpen je om eventuele knelpunten inzichtelijk te krijgen en de funnel stapsgewijs te optimaliseren. Een paar tips:

Analyseer welke micro-conversies het sterkst samenhangen met je macro-conversie.
Optimaliseer pagina’s met veel verkeer maar weinig vervolgactie.
Zet retargeting in op bezoekers die een belangrijke micro-conversie hebben voltooid.

Door aandacht te hebben voor micro-conversies krijg je meer grip op het beslissingsproces van je doelgroep. En dat vertaalt zich uiteindelijk in meer en betere macro-conversies.

Hulp nodig bij het verhogen van je macro- en micro-conversies?

Als je wel wat hulp kunt gebruiken bij het verhogen van je macro- en micro-conversies staat het Wemessage-team voor je klaar. Samen kijken we hoe alles nu is ingericht en welke stappen we kunnen zetten om het aantal conversies te laten groeien. Meer weten? Neem contact op! Dan plannen we een afspraak in, zodat we je tijdens een heerlijke kop koffie alles kunnen vertellen over de mogelijkheden.